物修復可以簡單分作保存及修復，保存是指保持文物原狀，不受破壞；修復則是適當修補，恢復至更完整的狀態。張綩娟把文物修復師比喻為醫生，每當文物送入博物館，都須 「檢查身體」。起初專家會用肉眼檢測文物情況，假如需要深入了解崮中情形，便會運用科學儀器，如立體顯微鏡「斷症」。

文物修復師「斷症」後會為文物拍照及填寫報告，期望能記錄文物修復前的狀況，再為它們度身訂造修復方案，為保留文物原狀，修復期間加上的化學物料老化後必須能夠被移除，讓後人可再修復，因此相關物料 應保持穩定並無化學性傷害。「修復的原則是做最少的干預，所以加上的物料必須是可逆性。」文物修復師會保留文物原狀，亦須了解物料反射度、會否老化及影響文物外觀等因素，才可動手修復。

保存不僅單純指收藏文物，而是由文物修復師根據文物用料決定最合適的存放方法。由於儲存空間的濕度、溫度及環境燈光都會與文物構成不同的化學反應，如環境濕度過高會令文物氧化及發霉，尤其影響金屬製文物。而環境燈光過盛會令部分文物的纖維老化及褪色。不單是儲存環境會對文物造成影響，存放器皿也須特別製造。以紙張及紡織文物為例，它們對酸性環境的抵抗力較差，所以須訂製無酸紙及無酸紙盒以包裝文物。

張綩娟主力修復紡織品文物，過去最深刻的經歷是修復一件二點五米乘四米的清代壽帳。雖然這不是她遇過難度最高或修復時間最長的文物，但獲得的知識卻讓她印象深刻。清代壽帳繡上許多真金製成的金線，也用顏料寫上很多文字，帶有不少油彩痕跡。修復過程中，她研究大量關於清代壽帳的史料，了解到當年清人會把壽帳送到富有人家祠堂的習慣，算是額外收穫。

　　修復文物前，張綩娟覺得必須先要認識的背景。大部分文物都不是用單一物料製作而成，譬如紡織品會附帶金屬或珠片。以珠片為例，過去由魚膠製成，遇水會融化，修復師須了解不同物料的特性，才能用合適方法修復文物。